Chez Proxy Market, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service de livraison rapide, fiable et adapté à vos besoins. Voici les modalités de notre politique de livraison :

1. Livraison gratuite sous conditions

Nous offrons la livraison gratuite dans toutes les villes marocaines, sous réserve des conditions suivantes :

• Pour Casablanca : un minimum de commande de 1 500 DH.
• Pour les autres villes du Maroc : un minimum de commande de 5 000 DH.

2. Planning des livraisons par région

Pour mieux répondre à vos attentes, nous avons établi un planning hebdomadaire précis pour nos livraisons :

• Casablanca : Livraison quotidienne, chaque jour ouvrable.
• Rabat, Kénitra, Fès : Lundi et Jeudi.
• Tanger, Tétouan : Lundi et Jeudi.
• Marrakech, Agadir, Tinghir : Lundi et Vendredi.
• El Jadida : Lundi.
• Skhirat : Mardi.
• Autres villes : Contactez notre service clientèle pour connaître les jours de livraison disponibles dans votre région.

3. Délais de livraison

Nous nous engageons à livrer vos commandes dans les délais suivants :

• À Casablanca : Livraison sous un maximum de 48 heures à compter de la confirmation de votre commande.
• Pour les autres villes marocaines : Livraison sous un délai maximum de 15 jours ouvrables, en fonction de la région et du planning établi.

4. Suivi de livraison

Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation incluant les détails de la livraison. Pour toute question ou modification, notre service clientèle est à votre disposition pour vous assister.

5. Engagement de qualité

Nous veillons à ce que vos commandes soient soigneusement emballées et livrées dans les meilleures conditions. Si vous constatez un problème lié à la livraison, merci de nous le signaler dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.

6. Zones spéciales et conditions supplémentaires

Si vous êtes situé dans une zone éloignée ou difficile d’accès, il est possible que votre commande soit livrée à travers un intermédiaire, tel que La Voie Express Transport. Notre équipe vous informera des détails spécifiques dans ce cas pour assurer une livraison fluide et efficace.